警惕北美假冒顺丰诈骗电话
2023.5.16
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尊敬的客户：
近期，我司收到多位来自北美地区的客户来电反馈，有不法分子通过非法手段复制顺丰美国客服热线号码，使其来电显示为顺丰美国官方客服热线。电话中不法分子假冒顺丰工作人员，通知客户有未签收或扣留快件，要求客户提供私人信息，并蒙骗客户，试图实施诈骗行为。
为了保护您的切身利益，在此温馨提醒您注意以下要点，增强风险防范意识：
- 顺丰充分尊重客户的个人隐私，严格遵循个人信息保护的相关法律及规定，不会以任何形式及理由引导您输入或反馈银行卡等信息；
- 顺丰客服致电客户时，不会主动透过预录语音沟通，亦不会转驳电话致任何执法机关；
- 如有疑问，请通过顺丰北美官网https://www.sf-international.com/us/sc/，官方手机应用程序SF INTERNATIONAL ，北美客服热线 855-901-1133（美国）289-203-2630（加拿大）查询运单号信息真伪。
顺丰再次提醒公众，不要回应任何可疑来电、电邮或手机短讯，并请小心保护个人资料，切勿透过不明来历的超连结提供个人资料及密码，或进行转账及汇款。
如客户对电邮、短讯或及来电有怀疑，请立即致电客户服务热线向客户服务人员核实。若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料，请立即报警求助。感谢您对顺丰的支持！
顺丰国际/KEX Express（US）
2023年5月15日
