尊敬的客户：

您好！

2018年春节将至，顺丰速运将继续为您提供全年无休的快递服务，满足您节日期间快件收发需求。

同时顺丰速运为长期合作的月结客户及钻石会员等客户，提供免收春节前高峰期附加费和春节假日服务费的权益。

受春节前短期快递件量激增以及春节假期资源的限制，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响，顺丰将增加资源投入、合理调配资源，保障您春节期间快件的寄递。

具体调整告知如下：

一、产品（服务）调整

说明：

2月15日-2月18日（除夕-正月初三）暂停顺丰特惠、顺丰干配、物流普运的偏远流向收寄服务 (偏远流向：全国与云南，海南，广西，贵州，吉林，黑龙江，内蒙，新疆，宁夏，甘肃，青海，西藏互寄，除省内互寄)；

2月15日-2月21日（除夕-正月初六）暂停高铁极速达京沪线收寄服务；

二、时效（服务）调整

2月5日-2月21日（腊月二十-正月初六）大陆地区主要流向（除偏远区域外的省会城市和副省级城市互寄）不加时；除主要流向外其他流向根据距离远近加时0.5-2天；

2月15日-2月21日（除夕-正月初六）大陆至港澳正常时效基础上加时2-5天；

2月12日-2月21日（腊月二十七-正月初六）大陆与台湾互寄流向的快件受台湾海关春节放假影响，正常时效基础上加时3-9天。

三、服务费提醒

因春节假期前后运力等资源有限，为确保收派资源合理安排与调配，保障春节前后业务高峰顺丰服务品质始终如一，2月5日-2月21日主要流向寄件将收取附加服务费，具体如下：

（一）高峰期附加费

2月5日-2月14日（腊月二十–腊月二十九），大陆地区主要流向使用顺丰标快、顺丰特惠、物流普运、顺丰干配、专线普运、小票零担和重货包裹寄件单票计费重量大于50kg（不含），将收取高峰期附加费，收费标准：

（二）节假日服务费

1、大陆地区寄件

2月15日–2月21日（除夕–正月初六），大陆地区主要流向使用顺丰标快、顺丰特惠、物流普运、顺丰干配和专线普运寄件将收取节假日服务费，收费标准：

2、港澳台寄件

2月16日-2月19日（正月初一至正月初四），港澳台地区寄件将收取节假日服务费，按照付款地区收费标准：

（三）高峰期附加费、节假日服务费减免

1、2月5日-2月21日（腊月二十–正月初六），顺丰速运为长期合作的月结客户及钻石会员等客户，提供免收高峰期附加费和节假日服务费的权益，详情咨询当地收派员或致电95338了解。

2、所有客户的同城派件地址变更快件和签单返还快件，享受免高峰期附加费和节假日服务费权益。

春节期间，我们将合理调配资源尽快完成收派服务，您可关注顺丰速运微信或下载APP，实时了解快件信息，寄件查件快人一步！

顺丰速运全体员工感谢您的支持和理解。

顺丰速运

2018年1月30日