维持原运单号不变的情况下，按照客户要求将快件转寄到新的目的地，或退回客户指定退回地址的增值服务。

服务受理方便：客户可以自助发起，也可以通过客服渠道发起服务需求；

响应快效率高：无需通过客服工单处理，发起后通过系统指令化执行；

一个运单号贯穿始终：便于处理快件异常、财务对账方便清晰。

中国内地内互寄。

1. 同城原单转寄或退回
同城同行政区：10KG内2元/票，超过10KG加收1元/KG
同城非同行政区：10KG内10元/票，超过10KG加收1元/KG；如签订了原单退回服务协议，按原单运费收取
注：同行政区域指的是中国内地城市下属的同一个行政区域，如深圳市南山区转寄或退回到南山区，则属于同城同区域转寄退回

2. 非同城原单转寄或退回
按原目的地至新目的地计算运费收取；如与顺丰签订了原单退回服务协议，按原单运费收取

收寄标准与快件正常收寄标准一致；涉及特殊报备发运航空的快件操作，以当地分拨区的要求为准。