2017年3月，顺丰冷运北京分公司接到北京北生研生物制品有限公司（原北京天坛生物制品股份有限公司，以下简称“北生研”）的生物制品运输通知，需要分批次运输约1000件国家免疫规划的生物制品至西藏自治区区级疾控中心，以及阿里地区、昌都地区、林芝地区等地市疾病预防控制中心（以下简称“疾控中心”），各类疫苗共计580000余人份。为了避免疾控中心断供，或者运输温度异常导致生物制品性状发生变化，所以必须在保障运输时效的同时严格控制生物制品的运输温度。

由于运输的生物制品都是新生儿、婴幼儿所用，受用对象较为特殊（新生儿、婴幼儿的使用时效要求更高）、加上路途的艰巨、路况的恶劣、时效的高要求，顺丰冷运制定了以医药专车服务为主，医药商配服务辅助，医药专递服务提供航空支持的定制化运输方案，并安排机动资源全程跟随，以应对运输途中的突发事件。

医药专车服务：顺丰冷运使用通过GSP验证合格的医药冷藏车，提前预冷充分，此产品省去了医药中转场中转、操作环节，将货品全程保持2-8℃运输环节，直运至西藏疾控中心。

医药商配服务：此产品用于服务北生研向阿里地区、昌都地区、林芝市疾控中心的货品配送任务，作为辅助性运输方案。

医药专递服务：由于拉萨通往阿里地区、昌都地区的道路碰到严重塌方，车辆无法前行，顺丰冷运北京分公司马上调整配送方案：启用拉萨当地航空运力资源，使用医药专用冷藏箱进行航空运输。并立即做出备用应急方案，确保生物制品任何情况都不脱温：由于拉萨当地机场航班取消非常频繁，顺丰冷运在将疫苗送进机场后，冷藏车保持打冷在机场外机动等候，一旦航班取消，第一时间将货物取出，暂存至冷藏车或者自治区疾控中心冷库。

北生研本次运输的所有生物制品种类均为国家免疫规划生物制品，在交通、卫生、医疗条件制约较多的的西藏自治区，这几批生物制品对西藏自治区的新生儿来说显得更加重要；对于北生研和顺丰冷运来说，这一批批进藏的生物制品不只是简单的产品，而是双方共担的一份社会责任！

作为助力北生研达成社会责任的顺丰冷运，经过一次又一次进藏运输的磨练，如何克服进藏途中的困难已不是顺丰冷运重点考虑的问题；如何运用自身优势服务资源、通过自身产品体系的组合为客户提供全方位的医药供应链物流服务，让特殊地理区域不再是医药生产、经营企业眼中的“鸡肋”；让祖国各地区的必需医药产品供应得到实实在在的保障，将是摆在顺丰冷运面前新的任务！