픽업 안내
고객님께서 발송물 픽업 서비스를 접수하면, 당사의 발송 담당 직원이 사전 연락 후 방문하여 발송물을 픽업합니다.
현장에서 발송물을 픽업하는 담당 직원은 다음 세 가지 사항을 확인합니다.
1. 발송물의 외부 및 내부 포장이 운송에 적합한지 확인
2. 발송물의 내용물 설명이 관련 법과 수출 규정(수출입규정)에 부합하는지 확인(자세한 사항은 "금지품목" 참조)
3. 발송물의 도착 주소지가 당사의 서비스 지역 범위내에 있는지 확인(자세한 사항은 "배송 범위 조회" 참조)
픽업 신청
SF Express는 고객에게 가장 편리한 "Door-to Door" 특송 서비스를 제공하고 있습니다. 고객께서는 간단한 전화 한 통으로 SF Express 의 신속하고 정확한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
SF Express에 발송을 의뢰하는 방법은 다음과 같습니다:
발송 의뢰를 하시려면, 가장 먼저 SF Express의 온라인 접수창을 통해 발송물 및 도착지 주소, 수취인 정보 등의 사전 정보 입력 후 예약 접수를 하셔야 합니다. 문의사항은 고객 서비스 핫라인 080 393 1111로 연락하시면 상담 받으실 수 있습니다.
발송 준비
1. 고객께서는 SF의 발송물 픽업 담당 직원이 방문하기 전에 내용물에 적합한 포장재를 사용하여 포장하셔야 합니다.
이미 포장이 되어 있더라도 필요에 따라서 SF의 픽업 담당 직원이 추가 포장을 할 수 있습니다.
2. 운송 중 발생할 수 있는 고객의 소중한 발송물의 손상 및 분실 방지를 위하여 SF Express는 포장규정을 준수하며, 포장 품질 향상에 최선을 다하고 있습니다.
운송장 작성 준비
발송물을 정확하고 신속하게 배송하기 위해, 고객께서 사전에 당사로 제공할 운송장을 준비할 수 있습니다.
배송 상황 조회
SF Express 홈페이지의 '배송 조회'에 운송장 번호를 입력하시면 배송 상황 조회가 가능하며, 고객 서비스 핫라인 080 393 1111을 통해서도 조회하실 수 있습니다.
배송 완료
수취인은 수화물을 수령하실 때 SF 배송 담당 직원이 제공한 운송장에 직접 서명하셔야 합니다. 서명된 운송장은 당일에 SF 시스템에 등록되며, 고객께서 수시로 배송 상황을 조회하실 수 있습니다.
고객님의 협조에 감사드리며, SF Express의 편리한 “Door-to-Door" 특송 서비스를 이용해보시기 바랍니다.
