オンラインオーダーシステム移行のご案内（個人顧客）

2022.4.14

  • 平素よりSFインターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

     

    このたび、お客様のユーザーエクスペリエンス向上を図るため、新しいオンラインオーダーシステムInternational Unified Order Platform（以下略称「IUOP」）を導入する運びとなり、2022年5月9日（月）より、先行して個人顧客にシステム提供を開始いたします。法人顧客へのご提供につきましては、準備が整い次第、改めてご案内申し上げます。 

     

    これによりまして、現在ご利用中のオンラインオーダーシステムIBSは5月8日（日）をもちまして、個人顧客へのご提供を中止すると同時に、当日までにIBSにご登録されたログイン情報（メールアドレスまたは携帯番号、およびパスワード）はIUOPに移行されます。9日以降、個人のお客様は現在ご使用中のＩＤおよびパスワードでIUOPにログインいただけますので、再登録の必要はございません。

     

    SFがユーザーの利便性を追求して新たに開発したワンストップオーダーシステムIUOPでは、個人顧客はExpressサービスのオーダー、法人顧客はExpressサービスのほか、Forwarderサービスのオーダーを同一システムから行える環境をご提供します。また、当システムから直接カスタマサービスセンターにお問い合わせいただける機能、最新のサービス情報をご確認いただける機能なども追加されました。

     新オンラインオーダーシステム「IUOP」にはカスタマサービスセンターとのチャット機能、お知らせコーナー等が追加されました。

     

     

    移行の詳細は下記内容をご確認ください。

    移行日：2022年5月9日（月）
    対象：IBSにご登録済みの個人顧客

    　

    移行前

    移行後

    システム

    旧システム - IBS（オンラインオーダーシステム）

    新システム –　IUOP

    システムリンク：https://iuop.sf.global/#/

    登録・ログイン方法

    ご登録のIDとパスワード

    IBSに登録されたIDとパスワードでログインしてください。

     

    新システムへの移行による当社のサービス、輸送所要時間、料金および割引への影響はございませんので、どうぞご安心ください。なお、IUOPの使用方法は、弊社ホームページの「ダウンロードセンダー」にあるIUOPユーザーマニュアル - 個人顧客をご参照ください。 ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービス（電話：0120-683-683・03-5781-1513、メール：cs1.group_jp@sf-express.com）までお気軽にお問い合わせください。

     

    この度のシステム移行により、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。SFは今後も高い顧客満足度を目指して精進してまいります。